Política de calidad

“Diseño e impartición de acciones formativas en el ámbito sanitario, salvamento y emergencias”

Ya que, sin unos medios y servicios competitivos y de calidad, no es posible mantener en el futuro nuestro prestigio adquirido desde la constitución de nuestra empresa.

La política de calidad que aplica el INSTITUT MAR BALEAR se recoge en los postulados siguientes:

1. Asegurar que la actividad propia de la empresa y la actividad formativa dirigida a la formación ocupacional, se distinga por su profesionalidad, eficacia, seguridad y cumplimiento de los programas formativos con el objeto de conseguir la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.
2. Incluir, en la medida de lo posible, las innovaciones y sugerencias, que se pongan de manifiesto en la ejecución de las actividades formativas organizadas y crear unos parámetros de referencia para establecer y controlar los objetivos de calidad propuestos.
3. Revisar de forma continua los resultados de nuestros servicios de formación, para poder subsanar posibles errores y mantener los objetivos de calidad establecidos.
4. Conseguir el compromiso de los miembros de la empresa en el proceso de mejora continua y puesta al día, siendo para nosotros prioritario lograr el liderazgo en el diseño e impartición de la formación ocupacional y de formación especializada en la rama sanitaria, socorrismo y emergencias de nuestra comunidad.

Para su logro, el INSTITUT MAR BALEAR, ha dispuesto de un sistema de gestión de la calidad, basado en la Norma UNE-EN-ISO-9001:2015 como medio para garantizar su desarrollo.

Esta política de calidad se revisa periódicamente para asegurar su adecuación a los requerimientos de todas las partes implicadas y a los cambios generados en el sector, sirviendo como marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad.



La Dirección del INSTITUT BALEAR D’EMERGÈNCIES, en respuesta al contenido y espíritu de este documento y en el cumplimiento de los requisitos de la Norma, los legales y reglamentarios y a la mejora continua del sistema, facilitará para ello los RECURSOS necesarios para asegurar su cumplimiento.

Palma de Mallorca, a 12 de febrero de 2020.