La calidad, entendida como la satisfacción de las necesidades del cliente, es prioritaria en la actividad del INSTITUT MAR BALEAR, SL, definida como:
“Diseño e impartición de acciones formativas en el ámbito sanitario, salvamento y emergencias”
Ya que, sin unos medios y servicios competitivos y de calidad, no es posible mantener en el futuro nuestro prestigio adquirido desde la constitución de nuestra empresa.
La política de calidad que aplica el INSTITUT MAR BALEAR se recoge en los postulados siguientes:
Para su logro, el INSTITUT MAR BALEAR, ha dispuesto de un sistema de gestión de la calidad, basado en la Norma UNE-EN-ISO-9001:2015 como medio para garantizar su desarrollo.
Esta política de calidad se revisa periódicamente para asegurar su adecuación a los requerimientos de todas las partes implicadas y a los cambios generados en el sector, sirviendo como marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad.
La Dirección del INSTITUT BALEAR D’EMERGÈNCIES, en respuesta al contenido y espíritu de este documento y en el cumplimiento de los requisitos de la Norma, los legales y reglamentarios y a la mejora continua del sistema, facilitará para ello los RECURSOS necesarios para asegurar su cumplimiento.
Palma de Mallorca, a 12 de febrero de 2020.
Centro de formación
Can Calafat, 56 1º local 22
07199 - Palma
El Institut Mar Balear está certificado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, Gestión de la calidad, por la certificadora APPLUS +